قوانین مرجوعی
شرایط بازگشت کالا (مرجوعی) – پرزینو
در پرزینو، رضایت شما حرف اول رو میزنه. تمام تلاشمون رو میکنیم تا کالاهایی با بهترین کیفیت و کاملاً سالم به دستتون برسه. با این حال، اگه به هر دلیلی نیاز به برگردوندن کالا داشتید، این راهنما کمکتون میکنه. لطفاً قبل از هر کاری، این موارد رو با دقت بخونید.
✅ شرایط بازگشت کالا
شما میتونید در صورت داشتن شرایط زیر، تا 7 روز کاری بعد از دریافت کالا، برای برگردوندنش اقدام کنید:
- کالاهای مشکلدار یا خراب: اگه کالایی که تحویل گرفتید، مشکل فنی یا ظاهری داشته باشه.
- کالای اشتباه: در صورتی که مشخصات یا مدل کالای دریافتی با سفارش شما متفاوت باشه.
- پشیمانی از خرید (برای بعضی کالاها): در صورتی که بستهبندی و پلمپ اصلی کالا باز نشده باشه و ازش استفاده نشده باشه. (هزینه پست برگشت با خریدار است.)
❌ کالاهای غیرقابل بازگشت
- کالاهایی که پلمپ یا بستهبندیشون باز شده باشه، مگر در صورت مشکل فنی.
- کالاهای فعالشده مانند گجتها و دستگاههای دیجیتال.
- کالاهای مصرفی مثل باتری، مایعات تمیزکننده و محافظ صفحه نصبشده.
- کارتهای هدیه و لایسنس نرمافزاری.
- کالاهایی که بهدلیل استفاده نادرست یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز آسیب دیده باشن.
📦 مراحل بازگشت کالا
- تماس با پشتیبانی: با شماره 09916311334 یا ایمیل info@parzino.com تماس بگیرید
2.ثبت درخواست: پس از تأیید اولیه، راهنمای ارسال کالا براتون ارسال میشه.
3.بستهبندی: کالا رو با جعبه اصلی، لوازم جانبی، کارت گارانتی و فاکتور در یک بسته محکم قرار بدید.
ارسال: طبق راهنمایی پشتیبانی، کالا رو ارسال کنید و کد رهگیری رو نگه دارید.
ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید :
با ما از طریق راههای ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما